お客様の声(40代前半女性)

Q1 FRokkaのサービスをどこでお知りになりましか?

新聞や雑誌の広告

Q2 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの料金はどの程度高いと感じますか?または、安いと感じますか?

結構安い

Q3 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの質はどの程度優れていると感じますか?または、劣っていると感じますか?

極めて優れている

Q4 FRokkaを利用する前はどんなお困りごとがありましたか? または、求めていた事・期待していた事はなにですか?

・ホームケアの限界
・アンチエイジング

Q5 実際にFRokkaを利用してみてどうでしたか?良かった点や感想を教えて下さい。

説明・施術ともに丁寧でした

Q6 FRokkaを利用する前は、Q4のお困り事が発生した時はどんな所に行かれていましたか?
  またはどうしていましたか?。

個人のサロンへ定期的に通ってました

Q7 他にも同じようなサービスがある中で、何が決め手となってFRokkaを選んでくださったのでしょうか?

一度受けてみたかったフェイシャルメニューをされていたので

Q8 FRokkaを利用する前に、少しでも不安だったことや、躊躇してしまうことはどんなことでしょうか?

特になし

Q9 リピートして下さっている決め手は何でしょうか?

よく勉強されているので最新の情報が得られ、その時の肌に合った施術をしてもらえる。
実際に若く見られるようになったので…。

Q10 同じ様なお困りごとを抱えている方に、FRokkaのサービスのことを教えてあげるとしたらどのように教えてあげますか?

お客様の声(60代前半女性)

お客様アンケート(60代前半女性)1

お客様アンケート(60代前半女性)2

Q1 FRokkaのサービスをどこでお知りになりましか?

3年前にグルーポンで…

Q2 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの料金はどの程度高いと感じますか?または、安いと感じますか?

極めて安い

Q3 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの質はどの程度優れていると感じますか?または、劣っていると感じますか?

結構優れている

Q4 FRokkaを利用する前はどんなお困りごとがありましたか? または、求めていた事・期待していた事はなにですか?

しみ

Q5 実際にFRokkaを利用してみてどうでしたか?良かった点や感想を教えて下さい。

顔全体に広まった茶色のしみが、ほとんど目立たなくなった

Q6 FRokkaを利用する前は、Q4のお困り事が発生した時はどんな所に行かれていましたか?
  またはどうしていましたか?。

他のサロンで、コースを組んでいましたが、高くてお金が続かなくなった

Q7 他にも同じようなサービスがある中で、何が決め手となってFRokkaを選んでくださったのでしょうか?

お手頃価格なのに、今までに体験したことのないマッサージのグルーポンが出ていたから

Q8 FRokkaを利用する前に、少しでも不安だったことや、躊躇してしまうことはどんなことでしょうか?

本コースで行ったら、高いんじゃないの?

Q9 リピートして下さっている決め手は何でしょうか?

お手頃価格で通えるのに、効果もある。
肌色が白くなったと周りの人に言われる。

Q10 同じ様なお困りごとを抱えている方に、FRokkaのサービスのことを教えてあげるとしたらどのように教えてあげますか?

安かろう悪かろうのサロンじゃないです

お客様の声(50代前半女性)

お客様アンケート(50代前半女性)1

お客様アンケート(50代前半女性)2

Q1 FRokkaのサービスをどこでお知りになりましか?

おけいこ事の先生を通じて

Q2 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの料金はどの程度高いと感じますか?または、安いと感じますか?

多少高い

Q3 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの質はどの程度優れていると感じますか?または、劣っていると感じますか?

結構優れている

Q4 FRokkaを利用する前はどんなお困りごとがありましたか? または、求めていた事・期待していた事はなにですか?

シミ、たるみ

Q5 実際にFRokkaを利用してみてどうでしたか?良かった点や感想を教えて下さい。

肌がやわらかくなった
化粧の“のり”が良くなった

Q6 FRokkaを利用する前は、Q4のお困り事が発生した時はどんな所に行かれていましたか?
  またはどうしていましたか?。

自分でケア
パックやマッサージ
友人と旅行をかねて、ホテルでエステを受けたこともある

Q7 他にも同じようなサービスがある中で、何が決め手となってFRokkaを選んでくださったのでしょうか?

Q8 FRokkaを利用する前に、少しでも不安だったことや、躊躇してしまうことはどんなことでしょうか?

Q9 リピートして下さっている決め手は何でしょうか?

効果を実感している
信用できる

Q10 同じ様なお困りごとを抱えている方に、FRokkaのサービスのことを教えてあげるとしたらどのように教えてあげますか?

施術してくださる方が信用できる。安心して利用できる

お客様の声(30代後半女性)

お客様アンケート(30代後半女性)1

お客様アンケート(30代後半女性)2

Q1 FRokkaのサービスをどこでお知りになりましか?

ホットペッパービューティ

Q2 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの料金はどの程度高いと感じますか?または、安いと感じますか?

結構安い

Q3 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの質はどの程度優れていると感じますか?または、劣っていると感じますか?

極めて優れている

Q4 FRokkaを利用する前はどんなお困りごとがありましたか? または、求めていた事・期待していた事はなにですか?

部分的な痩身、パーツケアが目的で、ラジオ波やキャビテーションに興味がありました。
又、個人サロンという事で、ゆっくり落ち着いた雰囲気の中で施術してもらえるのではないかと思いました。

Q5 実際にFRokkaを利用してみてどうでしたか?良かった点や感想を教えて下さい。

最初のカウンセリングシートである程度自分の好みが伝えられ、一人ひとりに合った接客を心がけておられるのが伝わりました。
ワンフロアですが、施術スペースは区切られており、カウンセリング→施術→アフターフォローの間、次のお客様と重なる事がなく、個人サロンならではの気遣いを感じました。

Q6 FRokkaを利用する前は、Q4のお困り事が発生した時はどんな所に行かれていましたか?
  またはどうしていましたか?。

ネット検索で、口コミとお得なクーポンを見付けたら、とりあえず一度行ってみる…の繰り返しでした。

Q7 他にも同じようなサービスがある中で、何が決め手となってFRokkaを選んでくださったのでしょうか?

気さくな雰囲気の中に垣間見える、真摯に人と向き合おうとする姿勢に引き込まれました。
自分がどうこうしたいというよりも、お客様の喜ぶ顔が見たい、という気持ちに満ちていて、訪れる度に時間を忘れて過ごしています。
決め手ははやり稲田さんの人柄ですね。

Q8 FRokkaを利用する前に、少しでも不安だったことや、躊躇してしまうことはどんなことでしょうか?

・強引な勧誘と物販の押しつけ
・他のお客様とのはち合わせ
・事前の説明不足
・こちらの興味を無視した施術者のおしゃべり

Q9 リピートして下さっている決め手は何でしょうか?

大変リラックスでき、いつも途中から爆睡です。
それだけ心地良い証拠なのですが、ちょっと悔しい。
施術後は全身のむくみがスッキリします。
新規のお得感だけでなく、リピートもしやすいです。
すっかりリピーターで、今ではおしゃべりな私の話を嫌な顔をせずに聞いて下さって心も身体もいやされ、リフレッシュします。

Q10 同じ様なお困りごとを抱えている方に、FRokkaのサービスのことを教えてあげるとしたらどのように教えてあげますか?

ヘッド→フェイシャル→ボディ→リフレ→ネイル→着付けまで…頭の先から指先まで様々なケアが受けられます!
施術も物販もオススメの物はありますが、強引な勧誘は一切ありません。
こんなこと聞いてもらえるかな?というささいな事でも、とりあえず一度聞いてみて下さい。
きっとあなたにとってのプライベートサロンになりますよ。

お客様の声(20代前半女性)

お客様アンケート(20代前半女性)1

お客様アンケート(20代前半女性)2

Q1 FRokkaのサービスをどこでお知りになりましか?

姉の紹介

Q2 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの料金はどの程度高いと感じますか?または、安いと感じますか?

結構安い

Q3 他社の提供する同様のサービスと比べた時、FRokkaの質はどの程度優れていると感じますか?または、劣っていると感じますか?

結構優れている

Q4 FRokkaを利用する前はどんなお困りごとがありましたか? または、求めていた事・期待していた事はなにですか?

ニキビ、ニキビ跡、毛穴、くすみ

Q5 実際にFRokkaを利用してみてどうでしたか?良かった点や感想を教えて下さい。

ひどかったニキビが落ち着きました

Q6 FRokkaを利用する前は、Q4のお困り事が発生した時はどんな所に行かれていましたか?
  またはどうしていましたか?。

エステ店に通っていました。
3年くらい同じエステ店に通っていたのと、色んな所を回ってみたりしてました。

Q7 他にも同じようなサービスがある中で、何が決め手となってFRokkaを選んでくださったのでしょうか?

押し売りがなく、肌の調子もいいし、癒されるからです。

Q8 FRokkaを利用する前に、少しでも不安だったことや、躊躇してしまうことはどんなことでしょうか?

化粧品が肌に合わなくて荒れてしまったり、色々なコースを進められたら嫌だなーと思いました。

Q9 リピートして下さっている決め手は何でしょうか?

自分の肌を強くする自然な化粧品がお気に入りなのと、毎回ぐっすり寝てしまうくらい気持ちいいエステと、楽しい会話に癒されるからです

Q10 同じ様なお困りごとを抱えている方に、FRokkaのサービスのことを教えてあげるとしたらどのように教えてあげますか?

1回相談だけでも行ってみー
ちょっとでも悩みが解決するかも知れないよ
オススメだよ